作者：便利店加盟 發(fā)布時間：2022-08-20 15:08 瀏覽次數(shù) :
考核維度由相對應(yīng)測試指標值構(gòu)成，對不同考核目標選用不同考核維度、不同測試指標值
一、 績效：被考核人員通過工作所取得的工作成果
（1）任務(wù)績效：是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的，同時也和個體的能力、完成任務(wù)的熟練程度和工作知識密切相關(guān)的績效。
（2） 周邊績效：與周邊行為有關(guān)的績效，周邊績效對組織的技術(shù)核心沒有直接貢獻，但它卻構(gòu)成了組織的社會、心理背景，能夠促進組織內(nèi)的溝通，對人際或部門溝通起潤滑作用。
（3） 管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。
二、 能力：指考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力、崗位所
需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分素質(zhì)能力、專業(yè)知識、技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：
1、 人際交往能力
2、 影響力
3、 領(lǐng)導(dǎo)能力
4、 溝通能力
5、 判斷和決策能力
6、 計劃和執(zhí)行能力
三、 績效考核指標體系
確定考核內(nèi)容，針對考核內(nèi)容設(shè)計反映本質(zhì)特征的指標體系。
1. 績效考核指標應(yīng)遵循關(guān)鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。
2. 考核指標是具體的且可以衡量和測度的；
3. 考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；
4. 考核工作是基于工作而非工作者；
5. 考核指標不是一成不變的，它根據(jù)超市內(nèi)外的情況而變動；
